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水疗:新时代,新消费者

作者:chinameditour 医疗旅游来源:chinameditour 医疗旅游


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国际水疗协会 (ISPA) 基金会发布了题为“新时代,新消费者”的第 11 卷消费者快照计划。

中国健康旅游(chinameditour)消息:

国际水疗协会考察了消费者(温泉爱好者和非温泉爱好者)的习惯、态度和期望。


消费者的态度和其他许多东西一样,在过去两年中发生了显着变化。


该版本为水疗爱好者和非水疗爱好者建立了广泛的习惯、关注点和偏好,并根据受访者的收入水平、年龄和性别对其进行了评估。


47% 的人使用混合方法来接受水疗服务,其中包括在水疗场所接受一些服务,并通过在家服务选项来补充这些服务。


该研究还强调了受访者对自我保健活动的态度、影响他们决定去(或不去)水疗中心的因素、他们去水疗中心的习惯、他们的购买趋势、他们对未来的展望以及他们如何做出决定对水疗服务的高需求和低人员配置的时代。


了解消费者如何看待他们与水疗中心的关系,更重要的是,了解近年来的事件可能如何改变这种关系,将使水疗行业有机会以更大的信心步入这个新时代。首先要了解谁访问了水疗中心,他们想要从体验中得到什么以及为什么重视它。


数据表明,水疗行业能够很好地满足消费者的需求。


  • 58% 的人在过去两年中第一次去水疗中心。

  • 39% 的人现在比大流行之前更频繁地访问水疗中心。

  • 65% 的人将更多地关注他们的健康和福祉。


去水疗中心的主要原因:

  • 24%改善外观。

  • 17% 减少或缓解压力。


其他经常提到的因素包括没有足够的时间去水疗中心、对 COVID-19 的担忧以及水疗中心缺乏舒适感或不熟悉水疗中心的礼仪。


该报告显示,水疗爱好者已经寻找替代方案来确保他们得到健康解决方案,包括在不太理想的时间预订、预订不同类型的服务、在其他水疗中心预约或尝试在家治疗选择而不是(或在除了)传统的水疗之旅。


文章出自公众号:China Healthcare&Wellness Tourism医疗旅游媒体